よくある質問 Ｑ＆Ａ
よくある質問をまとめてみました。当店でのお買い物の流れやお支払方法については「 ご利用案内 」もしくは「 特定商取引法表示 」をご覧ください。 もし、疑問が解決できなければ直接お問い合わせもどうぞ → info@ringo-seiken.co.jp |
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| Ｑ１. 「葉とらずりんご100」と「林檎２１０」では味が違うのでしょうか？ | |
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パッケージの絵柄ちがいで、中身のジュースは一緒です。当初は、量販店向けとして「葉とらずりんご100」を、通販用として「林檎２１０」を出荷しておりましたが、現在は当初の様な区別なく販売しております。 ただし、当社のジュースは香料や酸味料による味の調整をしていないので、季節によってジュースの風香味が少し異なります。早生りんごが使用される初秋製造のジュースはサッパリめ、晩生種が多く使用される冬製造のジュースは濃いめに仕上がる傾向です。好みがわかれるとこですが、季節による味の違いもストレートジュースの醍醐味とお楽しみいただければ幸いです。 |
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| Ｑ２. オーガニック製品または無農薬ですか？ | |
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当社で販売しているジュースと生りんごは、無農薬や有機栽培ではございません。 当社では、りんごの農薬について以下のとおり管理しております。 １．毎年会員農家さんから「農薬散布歴」を提出してもらい、使用農薬、使用時期、使用量が適正か確認 ２．毎年、抜き取りでりんごの残留農薬検査（約60項目）を実施 この他、ジュースについては放射性物質やパツリン検査などを定期的に実施し、原料の安全性確認に努めております。 |
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| Ｑ３.りんごジュースの底からポロポロした黄色いかたまりが出てきたのですが、飲んでも大丈夫ですか？ | |
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ポロポロした黄色いかたまりは、りんごの果肉成分「ペクチン」ですので大丈夫です。 「ペクチン」はりんごの果肉に含まれる水溶性の食物繊維でして、通常は果汁に溶け込んでおりますが、しばらく静置することで底に沈殿し、澱状に溜まります。よく振っていただくと再び果汁に溶け込みますが、繊維分が多い時はポロポロしたかたまりとなって溶けにくい場合もございます。りんごを丸搾りした後、遠心分離機で適度に果肉成分を除去し、飲みやすく仕上げておりますが、使用する品種や時期によって繊維の質や量も異なるため、その時々でジュースの沈殿物の具合にも多少差が生じますが、果肉成分ですので、安心してお召し上がり下さい。ちなみにこのペクチンをろ過して取り除くと、透明なジュースになります。 |
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| Ｑ４. ジュースの保存は常温でも大丈夫ですか？ | |
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ビン、紙パック、カートカン、いずれも未開封でしたら、夏場の車内等かなり暑くなるところでなければ大丈夫です。直射日光を避けて保管して下さい。 【 開封後の取り扱いについて 】 （ カートカン ）再栓できないので、速やかに飲みきってください。 （ ビン、紙パック ）冷蔵庫で保管し、３～４日中にお召し上がりください。その際、口栓をきちんとしめて縦置きで保管してください。開封後の横置きは、液漏れする場合がございますのでお控えください。 |
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| Ｑ５. 未開封の賞味期限切れジュースが出てきました。飲んでも大丈夫ですか？ | |
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賞味期限はおいしく飲んでもらえる期間なので、切れたからと言ってすぐに腐敗が始まるものではございません。でも、現物を確認しないで「大丈夫ですよ」とも言えません。古典的な方法になりますが、発酵臭（ブドウ酒のようなにおい）がなく、口に含んだ時ピリピリしないようでしたら、カレー等の煮込み料理にご活用ください。もし、ジュースが前述のような状態でしたら発酵が始まっておりますので、もったいないですが廃棄してください。 |
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| Ｑ６. 飲み終わった口栓付き紙パックの廃棄方法を教えてほしい | |
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弊社の口栓付き紙パックは内側にアルミ箔が施されているため、一般的な牛乳パック等と比べて頑丈なつくりとなっております。飲み終わった容器を手で開くのは難しいので、カッターやはさみで切り開く方法をご紹介いたします。尚、分別は「紙製容器包装」となります。分別方法は自治体によって異なりますので、お住まいの自治体の分別方法にしたがって処分してください。→ 飲み終わった口栓付き紙パックの解体方法を見る |
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| Ｑ７. 1000ｇ紙パック３本入の箱に書かれている文字はなんですか？ | |
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いろんな国の言語で「りんご」と書かれています。 上から順に MANZANA（スペイン語）、яблоко（ロシア語）、POMME（フランス語）、MELA（イタリア語）、APPLE（英語）、POMO（エスペラント語）、苹果（中国語）と書かれています。30年以上前に地元デザイナーさんが制作してくれたもので、りんごはいろんな国で食されていることを表現しています。 |
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| Ｑ８. 近所で青研のジュースを取扱っているお店を教えてください | |
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お問合せいただければ調べて取扱店をご紹介いたします。 調べた結果、お近くに取扱店がない場合もございます。予めご了承ください。 ＴＥＬ 0172-82-4637 … 受付時間 8:30-12:00／13:00-17:00（日祝休み。土曜不定休あり。） ＦＡＸ 0172-82-4417 … ２４時間受付 ＭＡＩＬ info@ringo-seiken.co.jp … ２４時間受付 |
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| Ｑ９. 法人の新規取引は可能でしょうか？ | |
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誠に勝手ながら、法人様の新規お取引はお断りしております。 現在の品質を維持しながら供給していくには、新規お取引様をお受けすることは難しく、大変申し訳ないのですが、しばらくお断りしている状況です。これからもおいしいと喜ばれる商品をお届けしたく、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。 |
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| Ｑ10. 自宅とその他２件に１箱ずつ購入したいのですが、その場合は送り先ごとに１オーダーとして注文しなければいけませんか？また、金額はどのように計算すればいいのでしょうか。 | |
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送り先が複数の場合、メールでのご注文が便利です。電話、ＦＡＸでも受付けております。 ＴＥＬ 0172-82-4637 … 受付時間 8:30-12:00／13:00-17:00（日祝休み。土曜不定休あり。） ＦＡＸ 0172-82-4417 … ２４時間受付 ＭＡＩＬ info@ringo-seiken.co.jp … ２４時間受付 金額は１箱ずつ送り先が異なる場合「 １箱の金額×送り先の件数 」 となります。 |
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| Ｑ11. ログインができません | |
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メールアドレスとパスワードの入力時に、下記の点をご確認ください。 １．メールアドレスとパスワードの入力の前後に空白が入っていないか ２．半角 ・ 全角 ・ 大文字 ・ 小文字 を区別して入力されているか また、前回ご注文時にパスワードのご登録無しでご注文頂いているケースもございます。（ ご注文はパスワードがなくてもご利用可能です。）ご登録の有無については、当店へお問合せください。 |
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| Ｑ12. 注文しましたが、確認メールが届きません | |
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当店ではご注文完了後、自動配信による「確認メール」をお送りしておりますが、確認メール未着の場合、以下の可能性がございます。 １．迷惑メールフォルダに入っていた ２．メールの指定受信やアドレス帳未登録の拒否設定がされていた ３．入力のメールアドレスに誤りがあった ４．注文が完了されていなかった ５．別のＥＣサイトへ注文していた（楽天、Amazon等） 確認メール未着の場合、お電話もしくはご注文時とは別のメールアドレスでお問合せください。ご注文時と同じメールアドレスでお問合せ頂くと、高確率で返信メールが当店へ戻ってきます。また、当社製造のジュースは他のＥＣサイトでもご購入可能ですが、販売店はそれぞれ異なりますので、お買い物をされた店舗へ直接お問合せください。 |
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